Hiscox Belgium maakte in het kader van BRAFA bekend dat het een partnership gesloten met IPARC, wat staat voor International Platform for Art Research and Conservation.
IPARC is een multidisciplinaire kennisstructuur die collectiediensten aanbiedt aan musea en private collectioneurs op het vlak van restauratie en conservatie. Het beschikt over een team van 20 gediplomeerde restauratoren die elk gespecialiseerd zijn in een bepaalde discipline: hedendaagse kunst, oude en moderne meesters, hout, steen, metaal, textiel, polychromie, papier en zelfs visuele media. IPARC is gevestigd in Kampenhout en beschikt daar over een atelier, labo, fotostudio en 2000 m2 geklimatiseerde kunstopslag. IPARC heeft ook een atelier in Londen. Net zoals Hiscox Belgium is het al enkele jaren partner van The Art Society en werd het bedrijf in november 2018 door Unizo uitgeroepen tot nationaal KMO van het jaar.
Wat houdt het partnership tussen Hiscox Belgium en IPARC precies in? Fanny Van Cappel en Muriel Lumbay, Claims Underwriters bij Hiscox Belgium: “Als een klant van onze maatschappij met een plotse schade aan een kunstwerk af te rekenen heeft, zoals rookschade of een scheur in een doek, dan kan hij via een centraal nummer naar Hiscox Assistance bellen. Dit nummer is 24/7 bereikbaar. De medewerkers van het callcenter bij Hiscox Assistance schakelen vervolgens IPARC in. IPARC contacteert de klant, informeert naar de precieze schade en beslist vervolgens of een dringende interventie nodig is, bv. om bewarende of conservatieve maatregelen te nemen om de schade niet te laten verergeren. Vervolgens kan IPARC de klant ook een offerte voor de restauratie bezorgen. De klant is vrij om hierop in te gaan of niet, hij kiest immers vrij zijn restaurateur. Maar op die manier kunnen we bepaalde klanten oriênteren en in contact brengen met een specialist.”